После нажатия кнопки «Подтвердить», в
приложении myDSS появляется ошибка:
«Ошибка 209. Пользователь удален».
ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ
ОШИБКИ:
- Информация о мобильном устройстве
была удалена с сервера myDSS.
РЕКОМЕНДУЕМОЕ РЕШЕНИЕ:
- Получит...
Если Вы заменили мобильное устройство
- нужно сделать следующее:
1. Установить на новое мобильное
устройсто приложение myDSS из
официального магазина приложений App
Store или Google Play.
2. Отсканировать имеющийся у Вас QR-кода
ключа myDSS в приложен...
В мобильном приложении myDSS на ОС IOS и
Android можно установить 64 ключа разных
пользователей DSS.
Далее описана процедура смены пароля
для ключа myDSS на примере мобильного
приложения myDSS в ОС IOS.
1. Запустите приложение myDSS.
2. Перейдите на вкладку «Управление
ключами» и нажмите кнопку в виде
многоточия для требуемого ключа myDSS.
3. Нажми...
При запуске приложения myDSS на ОС Android
появляется ошибка "Ошибка извлечения
ключа из аппаратного хранилища, ключ
больше недоступен. Необходимо удалить
ключ и внести его заново. Если ошибка
будет повторяться, свяжитесь с
поставщиком приложения".
ВОЗМ...
При подтверждении операций в
приложении myDSS появляется ошибка:
- ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ANDROID:
«Неверный код аутентификации
запроса».
- ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ IOS: «[Ошибка]
248 Неверный код аутентификации
запроса».
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКН...
Если Вы не получили код активации
ключа myDSS (по электронной почте/в
СМС-сообщении) - обратитесь к
сотрудникам компании, предоставившей
Вам QR-код.
Если Вы забыли/потеряли пароль для
ключа myDSS - необходимо повторно
отсканировать имеющийся QR-код в
приложении myDSS.
Если QR-код потерян - необходимо
обратиться по месту его получения для
замены. После получения нового QR-кода
необходимо отсканироват...
Мобильное приложение myDSS является
одним из модулей нашего продукта -
КриптоПро DSS. Данное приложение
предназначено для вторичной
аутентификации пользователя, а также
для подтверждения большинства
операций при работе с облачной
подписью.
Для использов...
Если в приложении myDSS при
подтверждении операции подписания не
отображается подписываемый документ -
рекомендуется обратиться по месту
получения QR-кода для приложения myDSS, с
запросом о возможной настройке центра
идентификации DSS для отображения
подп...