Инструкция по работе с порталом

Центр клиентской поддержки

Начало работы с поддержкой

Войти
Нет аккаунта cryptopro.ru? Регистрация

Обращение в техническую поддержку

Центр клиентской поддержки позволяет создать обращение и получить ответ от опытных специалистов.

Услуги технического сопровождения

После регистрации в Центре соответствующего оплаченного сертификата , вы можете воспользоваться услугой установки, настройки или обновления программного обеспечения с удалённым подключением или с выездом на вашу территорию.

Сервисное обслуживание оборудования КриптоПро

Через Центр предоставляется возможность обращения в период гарантийного срока оборудования. Сервисное обслуживание и модернизация оборудования предоставляются по дополнительному сертификату.



Новости

о работе продуктов КриптоПро

Опубликовано 2024-10-17 14:37

О переходе расширений для браузеров на базе Google Chrome на manifest v3

Уважаемые пользователи!

Компания Google начала плановый переход расширений браузера на manifest v3. Если вы сейчас столкнулись с такой проблемой, то можно продолжить работу в браузере Chromium-Gost или Яндекс Браузере.

Возможность использовать расширения на manifest v2 также пока остаётся. Для этого скачайте reg-файл и двойным щелчком по файлу внесите изменения или используйте актуальную версию КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Окончательное отключение расширения версии v2 запланировано компанией Google в июне 2025 г.

В случае невозможности скачать расширение текущей версии из официального магазина расширений, можно скачать расширение с нашего сайта и установить локально. Подробная инструкция представлена в нашей базе знаний.

Начиная с КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.15400 (от 03.04.2025), реализована поддержка нового manifest V3 расширения Extension for CAdES Browser Plug-in. Мы приглашаем разработчиков информационных систем, использующих КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, поддержать новое manifest V3 расширение, чтобы предотвратить проблемы пользователей в браузерах, разработанных на платформе Chromium и поддерживающих политику обновлений платформы. Для этого достаточно обновить cadesplugin_api.js до актуальной версии в самом веб-приложении. 

Обращаем внимание конечных пользователей, что для работы в браузере Google Chrome на площадках, не поддержавших переход на manifest V3, необходимо доустановить старую версию расширения из файла.
В случае возникновения вопросов по поддержке V3 обращайтесь в нашу техническую поддержку.