Для выяснения причин возникновения ошибки и последующего её устранения необходимо проверить следующее:
- Нужно убедиться в том, что устанавливаемый дистрибутив предназначен для работы на используемой вами платформе.
- Дистрибутив КриптоПро CSP должен быть скачан с сайта Крипто Про.
- На компьютере не должно быть вирусов.
- На компьютере не должно быть установлено других сторонних криптопровайдеров.
- Если на машине ранее производилась установка КриптоПро CSP, то необходимо убедиться, что предыдущая версия полностью удалена. Процедура полного удаления описана в разделе «Аварийное удаление КриптоПро CSP».
Так же существует вероятность того, что в системе установлен несовместимый драйвер.
Для перечисления, установленного ПО можно воспользоваться утилитой Autoruns. С её помощью нужно сделать следующее:
- В Options отметить “Hide Microsoft and Windows entiries”
- File - Export
- Прислать полученный файл на support@cryptopro.ru