База знаний
Ошибка при попытке подписать документ Word, Excel, если до этого стояла более новая версия Office.
Опубликовано Станислав Королев on 2017-06-27 16:00

Удаление версии Microsoft Office иногда может оставить «сиротские» ключи в системном реестре. Эти ссылки на продукты, которые больше не установлены, могут помешать надстройкам корректно работать с Excel, Word или обоими (если до этого стояла более новая версия Office) - при подписании документа вы можете увидеть такое сообщения, как "Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно".

Чтобы удалить устаревшие ссылки, вам необходимо будет отредактировать системный реестр, как описано ниже:

Нажмите «Пуск» «Выполнить», введите REGEDIT и нажмите «ОК».

Ключ для Excel

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00020813-0000-0000-C000-000000000046}

Нажмите значок + слева от {00020813-0000-0000-C000-000000000046}, чтобы развернуть его. Вы увидите один или несколько подразделов:
1.5 для Excel 2003.
1.6 для Excel 2007.
1.7 для Excel 2010.
1.8 для Excel 2013.
1.9 для Excel 2016.

Необходимо удалить разделы, которые ссылаются на уже удаленный Microsoft Office.

 

Ключ для Word

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}

Нажмите знак +, чтобы развернуть ключ. Вы увидите один или несколько подразделов:


2.3 для Office 2003.
2.4 для Office 2007.
2.5 для Office 2010.
2.6 и 2.7 для Office 2013. (2.6 и 2.7 подходят для Office 2016, если есть ссылка на Office16 до 2,7.)
2.8 для Office 2016.

Необходимо удалить разделы, которые ссылаются на уже удаленный Microsoft Office.

(3 vote(s))
Helpful
Not helpful

Коментарии (0)