База знаний
Не работает вход в раздел сайта для дилеров КриптоПро
Опубликовано Константин Маслов on 2015-10-26 16:16

При переходе на ссылку (меню сайта www.cryptopro.ru, Партнеры, Вход для дилеров) https://order.cryptopro.ru появляются ошибки.

Необходимо выполнение следующего:
1) Установленный криптопровайдер КриптоПро CSP, меню Загрузить СКЗИ КриптоПро CSP, демонстрационная версия не требует приобретения лицензии для использования TLS. Проверить и при необходмиости установить актуальную версию, соответствующую клиентской операционной системе по таблице сравнения КриптоПро CSP.
2) Установленный корневой сертификат Удостоверящего центра (далее - УЦ). В загруженном файле откройте поочередно каждый сертификат УЦ КриптоПро "кликом" правой кнопки мышки и выберите "Установить сертификат", затем в "Мастере импорта сертификатов" в окне выбор "Хранилище сертификатов" установите флаг "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", выберите меню "Обзор" и установите флаг "Показать физические хранилища", затем выберите хранилище "Доверенные корневые центры сертификации", слева от названия этого хранилища нажмите [+] и выберите "Локальный компьютер" или "Реестр", при появлении запроса подтвердить установку сертификата УЦ КриптоПро, нажмите "Да".
3) Использование интернет-обозревателя Internet Explorer с включенным TLS. Проверить доступ к TLS-ресурсу https://www.cryptopro.ru.
4) Проверить, чтобы прокси-сервер (при его использовании) не блокировал доступ к сайту для дилеров https://order.cryptopro.ru.
5) При установленных сторонних криптопровайдерах стандарта ГОСТ, например, ViPNET CSP, проверить с удалением подобных сторонних криптопровайдеров.
6) Проверить, что установлена актуальная версия КриптоПpо CSP. На вкладке "Общие" указана версия продукта.
- Если установлена версия 3.6 КриптоПро CSP ниже 3.6.7777, то требуется обновление, до версии 3.6.7777.
- Если установлена версия 3.9 КриптоПро CSP ниже 3.9.8495, то требуется обновление, до версии 3.9.8495 .
- Если установлена версия 4.0 КриптоПро CSP ниже 4.0.9842, то требуется обновление, до версии 4.0.9842.
7) Если установлена программа фильтрации рекламы, например, ADGuard Personal CA, проверить с временным отключением такой программы или с добавлением сайтов КриптоПро в исключение.
8) Если при выполнении всех вышеприведенных пунктов ( 1 - 7 ) ошибка остается, проверить с временным отключением антивируса.
8.1) Для антивируса AVG можно добавить адрес https://order.cryptopro.ru в исключение, при этом отключать антивирус не обязательно.
8.2) Для антивируса ESET NOD. Во вложении скриншот NOD HTTPS - как в меню антивируса ESET NOD ANTIVIRUS отключить модуль сканирования HTTPS, при этом отключать антивирус не обязательно.



Вложения 
 
 nod https.png (64.09 КБ)
(3 vote(s))
Helpful
Not helpful

Коментарии (0)