Уважаемые пользователи!
Рады поделиться с вами новостью - теперь мы можем общаться и в Телеграме!
При инициации переписки вам нужно выбрать получателя с нашей стороны в зависимости от характера вопроса:

• для того, чтобы получить консультацию по вопросам покупки, доставки, документов - нужно выбрать "Общий вопрос";
• чтобы обратиться в техническую поддержку - "Вопрос к техподдержке". 

Мы гарантированно ответим вам в будние дни с 9.00 до 18.00 по МСК.

Важно иметь ввиду, что основным инструментом работы нашей техподдержки по-прежнему остается портал. Телеграм подразумевает быструю переписку и решение общих вопросов в формате чата.
Поэтому, если ваш запрос потребует дополнительной диагностики, сбора логов, консультаций разработчиков - лучше обращаться к нам через портал. 

Важно! Если у вас приобретен Сертификат технической поддержки - для получения поддержки соответствующего уровня нужно зарегистрировать его на портале и создать обращение через портал.

Опыт работы в Телеграмме для нас новый, но мы будем стараться и надеяться на ваше понимание :)