База знаний
Ошибка при вводе серийного номера
Опубликовано Наталья Мовчан on 2011-11-28 14:46

1. Убедитесь, что серийный номер вводится именно на ту версию КриптоПро CSP, которая указана в бланке лицензии.

2. В самом серийном номере только латинские буквы (кроме буквы О) и цифры.

3. Проверьте наличие прав администратора у пользователя, под которым вводится серийный номер. (Для КриптоПро CSP 3.6 R2  и ниже)

4. В случае, если ошибка остается - необходимо создать обращение на портале технической поддержки

Обращение должно содержать следующую информацию:

а)Окно ошибки на фоне введенного серийного номера

б)КриптоПро CSP - Вкладка Общие

в)Пуск-Выполнить-cmd

г)Пуск-ПКМ Компьютер-Управление-Локальные пользователи-Группы-Администраторы

д) Скан лицензии

(18 vote(s))
Helpful
Not helpful

Коментарии (1)
1 1
2012-04-25 13:43
Для КриптоПро CSP 3.6 R3 права администратора для ввода серийного номера больше не требуются.